55643ba693158ae5da640edc3fcc54ec18a3928b
[working/Evergreen.git] / docs / opac / using_the_public_access_catalog.txt
1 Using the Public Access Catalog
2 -------------------------------
3
4 Basic Search
5 ~~~~~~~~~~~~
6
7 indexterm:[OPAC]
8
9 From the OPAC home, you can conduct a basic search of all materials owned by all libraries in your Evergreen system.
10
11 This search can be as simple as typing keywords into the search box and clicking the _Search_ button. Or you can make your search more precise by limiting your search by fields to search, material type or library location.
12
13 indexterm:[search box]
14
15 The _Homepage_ contains a single search box for you to enter search terms. You can get to the _Homepage_ at any time by clicking the _Another Search_ link from the leftmost link on the bar above your search results in the catalogue, or you can enter a search anywhere you see a search box.
16
17 You can select to search by:
18
19 indexterm:[search, keyword]
20 indexterm:[search, title]
21 indexterm:[search, journal title]
22 indexterm:[search, author]
23 indexterm:[search, subject]
24 indexterm:[search, series]
25 indexterm:[search, bib call number]
26
27 * *Keyword* —finds the terms you enter anywhere in the entire record for an item, including title, author, subject, and other information.
28
29 * *Title* —finds the terms you enter in the title of an item.
30
31 * *Journal Title* — finds the terms you enter in the title of a serial bib record.
32
33 * *Author* —finds the terms you enter in the author of an item.
34
35 * *Subject* —finds the terms you enter in the subject of an item. Subjects are categories assigned to items according to a system such as the Library of Congress Subject Headings.
36
37 * *Series* —finds the terms you enter in the title of a multi-part series.
38
39 * *Bib Call Number* —finds the terms you enter in the call number field of a bib record. 
40
41
42 [TIP]
43 =============
44 To search an item copy call number, if different from _Bib Call Number_, use <<numeric_search, _Advanced Search: Numeric_>> 
45 =============
46
47 Formats
48 ^^^^^^^
49
50 You can limit your search by formats based on MARC fixed field type:
51
52 indexterm:[formats, books]
53 indexterm:[formats, audiobooks]
54 indexterm:[formats, video]
55 indexterm:[formats, music]
56
57
58 * *Cartographic material*
59 * *Computer file*
60 * *Kit*
61 * *Language material* - More commonly referred to as books
62 * *Manuscript cartographic material*
63 * *Manuscript language material*
64 * *Manuscript notated music*
65 * *Mixed materials*
66 * *Musical sound recording* - This includes music on CD or other media.
67 * *Nonmusical sound recording* - This includes books read aloud on CDs or other media. 
68 * *Notated music*
69 * *Projected medium* - More commonly known as video formats like DVDs
70 * *Three-dimensional artifact or naturally occurring object*
71 * *Two-dimensional nonprojectable graphic*
72
73
74 Libraries
75 +++++++++
76
77 If you are using a catalogue in a library or accessing a library’s online catalogue from its homepage, the search will return items for your local library. If your library has multiple branches, the result will display items available at your branch and all branches of your library system separately.
78
79
80 Advanced Search
81 ~~~~~~~~~~~~~~~
82
83 Advanced searches allow users to perform more complex searches by providing more options. Many kinds of searches can be performed from the _Advance Search_ screen. You can access by clicking _Advanced Search_ on the catalogue _Homepage_ or search results screen.
84
85 The available search options are the same as on the basic search. But you may use one or many of them simultaneously. If you want to combine more than three search options, use _Add Search Row_ button to add more search input rows. Clicking the _X_ button will close the search input row.
86
87
88 Sort Results
89 ^^^^^^^^^^^^
90
91 indexterm:[advanced search, sort results]
92
93 By default, the search results are in order of greatest to least relevance, see <<order_of_results, Order of Results>>. In the sort results menu you may select to order the search results by relevance, title, author, or publication date.
94
95
96 Search Library
97 ^^^^^^^^^^^^^^
98
99 indexterm:[advanced search, search library]
100
101 The current search library is displayed under _Search Library_ drop down menu. Be default it is your library. The search returns results for your local library only. If your library system has multiple branches, use the _Search Library_ box to select different branches or the whole library system.
102
103
104 Limit to Available
105 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^
106
107 indexterm:[advanced search, limit to available]
108
109
110 This checkbox is at the bottom line of _Search Library_. Select _Limit to Available_ to limit by item’s current circulation status. Titles without available items in the library will not be displayed.
111
112
113 Search Filter
114 ^^^^^^^^^^^^^
115
116 indexterm:[advanced search, search filters]
117
118 You can filter your search by _Item Type_, _Item Form_, _Language_, _Audience_, _Video Format_, _Bib Level_, _Literary Form_, _Search Library_, and _Publication Year_. Publication year is inclusive. For example, if you set _Publication Year_ Between 2005 and 2007, your result items will be published in 2005, 2006 and 2007.
119
120 For each filter type, you may select multiple criteria by holding down the _CTRL_ key as you click on the options. If nothing is selected for a filter, the search will return results as though all options are selected.
121
122
123 anchor:numeric_search[]
124 indexterm:[advanced search, numeric search]
125
126 Numeric Search
127 ^^^^^^^^^^^^^^
128
129 If you have details on the exact item you wish to search for, use the _Numeric Search_ tab on the advanced search page. Use the drop-down menu to select your search by _ISBN_, _ISSN_, _Bib Call Number_, _Call Number (Shelf Browse)_, _LCCN_, _TCN_, or _Item Barcode_. Enter the information and then click the _Search_ button.
130
131 Expert Search
132 ^^^^^^^^^^^^^
133
134 indexterm:[advanced search, expert search]
135
136 If you are familiar with the MARC system, you may search by tag in the _Expert Search_ option on the left of the screen. Enter the three-digit tag number, the subfield if relevant, and the value or text that corresponds to the tag. For example, to search by publisher name, enter 260 b Random House. To search several tags simultaneously, use the _Add Row_ option. Click _Submit_ to run the search. 
137
138 Search Tips
139 ~~~~~~~~~~~
140
141 indexterm:[searchtips, AND operator]
142 indexterm:[searchtips, boolean]
143
144
145 You do not need to enter author's last name first, nor do you need an exact title or subject heading. Evergreen is also forgiving about plurals and alternate verb endings, so if you enter _dogs_, Evergreen will also find items with _dog_. 
146
147 * Do not use an _AND_ operator to join search terms. 
148
149 ** An _AND_ operator is automatically used to join all search terms. So, a search for _golden compass_ will search for entries that contain both _golden_ *and* _compass_. 
150
151 ** Boolean operators such as _and_, _or_, _not_ are not considered special and are searched for like any other word. So, a search for _golden and compass_ will not return the title _golden compass_. Putting it another way, there are no _stop_ words that are automatically ignored by the search engine. So, a title search for the _and or not_ of (and in any order) yields a list of titles with those words. 
152
153 * Don’t worry about white space, exact punctuation, or capitalization. 
154
155 . White spaces before or after a word are ignored. So, search for _golden compass_ gives the same results as a search for _golden compass_. 
156
157 . A double dash or a colon between words is reduced to a blank space. So, a title search for _golden:compass_ or _golden -- compass_ is equivalent to _golden compass_. 
158
159 . Punctuation marks occurring within a word are removed; the exception is \_. So, a title search for _gol_den com_pass_ gives no result. 
160
161 . Diacritical marks, &, or | located anywhere in the search term are removed. Words or letters linked together by .(dot) are joined together without the dot. So, a search for _go|l|den & comp.ass_ is equivalent to _golden compass_. 
162
163 . Upper and lower case letters are equivalent. So, _Golden Compass_ is the same as _golden compass_. 
164
165 * Enter your search words in any order. So, a search for _compass golden_ gives the same results as a search for _golden compass_. Adding more search words gives fewer and more specific results. 
166
167 ** This is also true for author searches. Both _David Suzuki_ and _Suzuki, David_ will return results for the same author. 
168
169 * Use specific search terms. Evergreen will search for the words you specify, not the meanings, so choose search terms that are likely to appear in an item description. For example, the search _luxury hotels_ will produce more 
170 relevant results than _nice places_ to stay. 
171
172 * Search for an exact phrase using double-quotes. For example ``golden compass''. 
173
174 ** The order of words is important for an exact phrase search. _golden compass_ is different than _compass golden_. 
175
176 ** White space, punctuation and capitalization are removed from exact phrases as described above. So a phrase retains its search terms and its relative order, but not special characters and not case. 
177
178 ** Two phrases are joined by and, so a search for _"golden compass"_ _"dark materials"_ is equivalent to _golden compass_ *and* _dark materials_. 
179
180 ** To prevent <<stemming,stemming>>, use double quotes around a single word or a phrase. So, a search for parenting will also return results for _parental_ but a search for _parenting_ will not.
181
182 * Truncation
183 Words may be right-hand truncated using an asterisk. Use a single asterisk * to truncate any number of characters.
184 (example: environment* agency)
185
186
187 Search Methodology
188 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
189
190 anchor:stemming[]
191
192 Stemming 
193 ^^^^^^^^
194
195 indexterm:[search methodology, stemming]
196
197 A search for _dogs_ will also return hits with the word dog and a search for parenting will return results with the words parent and parental. This is because the search uses stemming to help return the most relevant results. That 
198 is, words are reduced to their stem (or root word) before the search is performed. 
199
200 The stemming algorithm relies on common English language patterns - like verbs ending in _ing_ - to find the stems. This is more efficient that looking up each search term in a dictionary and usually produces desirable results. However, it also means the search will sometimes reduce a word to an incorrect stem and cause unexpected results. To prevent a word or phrase from stemming, put it in double-quotes. 
201
202 Understanding how stemming works can help you to create more relevant searches, but it is usually best not to anticipate how a search term will be stemmed. For example, searching for _gold compass_ does not return for _golden compass_ because the search does not recognize _gold_ as a stem of _golden_. 
203
204
205 anchor:order_of_results[]
206
207 Order of Results
208 ^^^^^^^^^^^^^^^^
209
210 indexterm:[search methodology, order of results]
211
212 By default, the results are listed in order of relevance, similar to a search engine like Google. The relevance is determined using a number of factors, including how often and where the search terms appear in the item description, 
213 and whether the search terms are part of the title, subject, author, or series. The results which best match your search are returned first rather than results appearing in alphabetical or chronological order. 
214
215 In the _Advanced Search_ screen, you may select to order the search results by relevance, title, author, or publication date before you start the search. You can also re-order your search results using the _Sort Results_ dropdown list on 
216 the search result screen.
217
218
219 Search URL
220 ~~~~~~~~~~
221
222 indexterm:[search URL]
223
224 ////[SKIP FOR NOW, WAIT FOR YAMIL]////
225
226
227
228
229 Search Results
230 ~~~~~~~~~~~~~~
231
232 indexterm:[search results]
233
234 The search results are a list of relevant works from the catalogue. If there are many results, they are divided into several pages. At the top of the list, you can see the total number of results and go back and forth between the pages 
235 by clicking the links that say _Previous_ or _Next_ on top or bottom of the list. You can also click on the adjacent results page number listed. These page number links allow you to skip to that results page, if your search results needed multiple pages to display. Here is an example: 
236
237
238 image::media/catalogue-3.png[catalogue-3]
239
240 Brief information about the title, such as author, edition, publication date, etc. is displayed under each title. The icons beside the brief information indicate formats such as books, audio books, video recordings, and other formats. Have your mouse over the icon, text explanation will show up in a small pop-up box. 
241
242 Clicking a title goes to the title details. Clicking an author searches all works by the author. If you want to place a hold on the title, click _Place Hold_ beside the format icons.
243
244 On the top right, there is a _Limit to Available_ checkbox. Checking this box will filter out those titles with no available copies in the library or libraries at the moment. Usually you will see your search results are re-displayed with fewer titles. 
245
246 The _Sort by_ dropdown list is found at the top of the search results, beside the _Show More Details_ link. Clicking an entry on the list will re-sort your search results accordingly.
247
248
249 Facets: Subjects, Authors, and Series
250 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
251
252 indexterm:[search results, facets: subjects, authors, and series]
253
254 At the left, you may see a list of _Facets of Subjects_, _Authors_, and _Series_. Selecting any one of these links filters your current search results using that subject, author, or series to narrow done your current results. The facet filters can be undone by clicking the link a second time, thus returning your original results before the facet was activated. 
255
256 image::media/catalogue-5.png[catalogue-5]
257
258
259 Availability
260 ^^^^^^^^^^^^
261
262 indexterm:[search results, availability]
263
264 The number of available copies and total copies are displayed under each search result's call number. If you are using a catalogue inside a library or accessing a library’s online catalogue from its homepage, you will see how many copies are available in the library under each title, too. If the library belongs to a multi-branch library system you will see an extra row under each title showing how many copies are available in all branches.
265
266
267 image::media/catalogue-6.png[catalogue-6]
268
269 image::media/catalogue-7.png[catalogue-7]
270
271 You may also click the _Show More Details_ link at the top of the results page, next to the _Limit to available items_ check box, to view each search result's copies' individual call number, status, and shelving location. 
272
273
274 Viewing a record
275 ^^^^^^^^^^^^^^^^
276
277 indexterm:[search results, viewing a record]
278
279 Click on a search result's title to view a detailed record of the title, including descriptive information, location and availability, current holds, and options for placing holds, add to my list, and print/email. 
280
281 image::media/catalogue-8.png[catalogue-8]
282
283
284 Details
285 ^^^^^^^
286
287 indexterm:[search results, details]
288
289 The record shows details such as the cover image, title, author, publication information, and an abstract or summary, if available. 
290
291 Near the bottom of the record, the copy summary shows how many copies are at the library or libraries you have selected, and whether they are available or checked out. It also displays the _Call Number_ and _Shelving Location_ for locating the item on the shelves. You can click _Shelf Browser_ to view items appearing near the current item on the library shelves. Often this is a good way to browse for similar items. You can select _Table of Contents_ to see the book’s table of contents online (if available). You can select _MARC Record_ to display the record in MARC format. You can also select _Awards, Reviews, & Suggested Reads_ and _Additional Content_ to see more details (if available).   
292
293
294 Placing Holds 
295 ^^^^^^^^^^^^^
296
297 indexterm:[search results, placing holds]
298
299 Holds can be placed on either title results or search results page. If the item is available, it will be pulled from the shelf and held for you. If all copies at your local library are checked out, you will be placed on a waiting list and 
300 you will be notified when items become available. 
301
302 On title details page, you can select the _Place Hold_ link in the upper right corner of the record to reserve the item. You will need your library account user name and password. You may choose to be notified by phone or email.
303
304 In the example below, the phone number in your account will automatically show up. Once you select the Enable phone notifications for this hold checkbox, you can supply a different phone number for this hold only. The notification method will be selected automatically if you have set it up in your account references. But you still have a chance to re-select on this screen. You may also suspend the hold temporarily by checking the Suspend box. Click the _Help_ beside it for details. 
305
306 You can view and cancel a hold at anytime. Before your hold is captured, which means an item has been held waiting for you to pick up, you can edit, suspend or activate it. You need log into your patron <<my_account,My Account>> to do it. From your account you can also set up an _Cancel if not filled by_ date for your hold. _Cancel if not filled by_ date means after this date, even though your hold has not been fulfilled you do not need the item anymore.
307
308
309 image::media/catalogue-9.png[catalogue-9]
310
311 Going back 
312 ^^^^^^^^^^
313
314 indexterm:[search results, going back]
315
316 When you are viewing a specific record, you can always go back to your title list by clicking the link _Search Results_ on the top right or left bottom of the page. 
317
318 image::media/catalogue-10.png[catalogue-10]
319
320 You can start a new search at any time by entering new search terms in the search box at the top of the page, or by selecting the _Another Search_ or _Advanced Search_ links in the left-hand sidebar.
321
322 anchor:my_account[]
323
324
325 My Account
326 ~~~~~~~~~~
327
328 // ``First Login Password Update'' the following documentation comes from JSPAC
329 // as of 2013-03-12 this feature did not exist in EG 2.4 TPAC,
330 // so I am commenting it out for now because it will be added in the future
331 // see bug report https://bugs.launchpad.net/evergreen/+bug/1013786
332 // Yamil Suarez 2013-03-12
333
334 ////
335
336
337 First Login Password Update 
338 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
339
340 indexterm:[my account, first login password update]
341
342 Patrons are given temporary passwords when new accounts are created, or forgotten passwords are reset by staff. Patrons MUST change their password to something more secure when they login or for the first time. Once the password is updated, they will not have to repeat this process for subsequent logins. 
343
344 . Open a web browser and go to your Evergreen OPAC 
345 . Click My Account 
346 . Enter your _Username_ and _Password_. 
347   * By default, your username is your library card number. 
348   * Your password is a 4 digit code provided when your account was created. If you have forgotten your password, contact your library to have it reset or use the online the section called ``<<password_reset,Password Reset>>'' tool. 
349 ////
350
351
352 Logging In 
353 ^^^^^^^^^^
354
355 indexterm:[my account, logging in]
356
357 Logging into your account from the online catalog: 
358
359 . Open a web browser and navigate to your Evergreen OPAC. 
360 . Click _My Account_ .
361 . Enter your _Username_ and _Password_. 
362 ** By default, your username is your library card number.
363 ** Your password is a 4 digit code provided when your account was created. If you have forgotten your password, contact your local library to have it reset or use the the section called <<password_reset, Password Reset>> tool. 
364 . Click Login.
365 +
366 ** At the first login, you may be prompted to change your password. 
367 ** If you updated your password, you must enter your _Username_ and _Password_ again. 
368 +
369 . Your _Account Summary_ page displays.
370
371
372 To view your account details, click one of the _My Account_ tabs.
373
374 To start a search, enter a term in the search box at the top of the page and click _Search_! 
375
376 [CAUTION]
377 =================
378 If using a public computer be sure to log out! 
379 =================
380
381 anchor:password_reset[]
382
383 Password Reset
384 ^^^^^^^^^^^^^^
385
386 indexterm:[my account, password reset]
387
388
389 To reset your password: 
390
391 . click on the _Forgot your password?_ link located beside the login button. 
392
393 . Fill in the _Barcode_ and _User name_ text boxes. 
394
395 . A message should appear indicating that your request has been processed and that you will receive an email with further instructions. 
396
397 . An email will be sent to the email addressed you have registered with your Evergreen library. You should click on the link included in the email to open the password reset page. Processing time may vary.
398 +
399 [NOTE]
400 =================
401 You will need to have a valid email account set up in Evergreen for you to reset your password. Otherwise, you will need to contact your library to have your password reset by library staff. 
402 =================
403 +
404
405 . At the reset email page you should enter the new password in the _New password_ field and re-enter it in the _Re-enter new password_ field. 
406
407 . Click _Submit_. 
408
409 . A message should appear on the page indicating that your password has been reset. 
410
411 . Login to your account with your new password. 
412
413
414 Account Summary
415 ^^^^^^^^^^^^^^^
416
417 indexterm:[my account, account summary]
418
419 In the _My Account_, _Account Summary_ you can see your total number of items checked out, items on hold, and items ready for pickup. In addition item summary lists your current fines and payment history are listed there, too.
420
421
422 Items Checked Out 
423 ^^^^^^^^^^^^^^^^^
424
425 indexterm:[my account, items checked out]
426
427 Users can manage items currently checked out, like renew specific items. Users can also view overdue items and see how many renewals they have remaining for specific item. 
428
429
430 Holds
431 ^^^^^ 
432
433 indexterm:[my account, holds]
434
435 From _My Account_, patrons can see _Items on hold_ and _Holds History_ and manage items currently being requested. 
436
437 Actions include: 
438
439 * Suspend - set a period of time during which the hold will not become active, such as during a vacation 
440 * Activate - manually remove the suspension 
441 * Cancel - remove the hold request 
442
443 Edit options include: 
444
445 * Change pick up library 
446 * Change the _Cancel unless filled by_ date, also known as the hold expiration date 
447 * Change the status of the hold to either active or suspended. 
448 * Change the _If suspended, activate on_ date, which reactivates a suspended hold at the specified date
449  
450 To edit items on hold: 
451
452 . Login to _My Account_, click the _Holds_ tab.
453 . Select the hold to modify. 
454 . Click _Edit_ for selected holds. 
455 . Select the change to make and follow the instructions.
456
457
458 Account Preferences 
459 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
460
461 indexterm:[my account, account preferences]
462
463 From here you can manage display preferences including your _Personal Information_, _Notification Preferences_, and _Search and History Preferences_. 
464
465 For example: 
466
467 * Personal Information
468
469 ** change password - allows patrons to change their password
470
471 ** change email address - allows patrons to change their email address.
472
473
474
475 *  Notification Preferences
476
477 ** _Notify by Email_ by default when a hold is ready for pickup?        
478
479 ** _Notify by Phone_ by default when a hold is ready for pickup?
480
481 ** _Default Phone Number_
482
483
484 * Search and History Preferences
485
486 ** Search hits per page
487
488 ** Preferred pickup location
489
490 ** Keep history of checked out items?
491
492 ** Keep history of holds?
493
494
495 After changing any of these settings, remember to click _Save_ button.
496  
497
498
499 indexterm:[holds, preferred pickup location ]